1. GENERAL

1.1. Nada en estos términos y condiciones pretende llevar a cualquier pérdida de derechos o inconvenientes.

1.2. El juego está diseñado para un equipo de 3-5 personas por sala. Tiene el espacio definido para un equipo de este número de personas.

1.3. Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de La Ratonera S. Coop. Peq. (La Ratonera Escape Room). No se le permite utilizar estos sin el permiso previo y por escrito de La Ratonera Escape Room y usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.

1.4. Estos términos y condiciones y cualquier contrato con la incorporación de estos términos y condiciones se regirán por la legislación de España y todas las disputas serán sometidas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

1.5. Todos los términos de cualquier contrato se incluyen o se asignan dentro de estos términos y condiciones.

1.6. Podemos enlazar a sitios web de terceras partes y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por esto y los utiliza en su propio riesgo.

1.7. La Ratonera Escape Room recopila y almacena sus datos de carácter personal sin revelar a terceras partes y se dedica a asegurar que la privacidad de su información personal esté protegida.

1.8. Debido a la naturaleza del juego las fotos o grabaciones no pueden ser tomadas dentro de las salas del juego.

1.9. Durante, antes o después del juego; La Ratonera pueda grabar cualquier tipo de contenido audiovisual dentro o en frente de su tienda (por ejemplo, audio, video o fotografías) en el cual sus clientes puedan aparecer y pueda usarlo de cualquier forma – como para campañas de marketing – sin ninguna limitación.

1.10. La Ratonera Escape Room espera que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle del juego, directa o indirectamente, al público.

1.11. La Ratonera Escape Room puede ponerse en contacto con usted de vez en cuando con ofertas y promociones vía e-mail o teléfono.

1.12. La Ratonera Escape Room tiene derecho a cobrar a los invitados por los daños intencionados causados por el mal uso de elementos.

1.13. Mientras esté en nuestras instalaciones debe seguir las reglas y reglamentos, deberán adoptar normas adecuadas de comportamiento. Deberá cooperar con nuestros empleados en todo momento.

1.14. La Ratonera Escape Room no tolera ningún tipo de intimidación o acoso hacia sus empleados.

2. LA WEB LARATONERAESCAPEROOM.COM

2.1. La página web www.laratoneraescaperoom.com pertenece y es operado por La Ratonera Escape Room. La empresa se reserva el derecho de modificar o variar estos términos y condiciones, incluyendo cualquiera de los contenidos del sitio web de vez en cuando a su entera discreción y sin previo aviso.

2.2. Los términos en lo sucesivo, se aplican a la utilización por cualquier visitante de la página web de La Ratonera Escape Room y deben leerse cuidadosamente antes de cualquier uso.

2.3. La Ratonera Escape Room hace todo lo posible para proporcionarle la información más actualizada y precisa en su sitio web.

2.4. La página web de La Ratonera Escape Room es para su uso personal y no comercial. Usted no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados de, transferir o vender cualquier información obtenida de este sitio web.

2.5. No se le permite conectarse o utilizar la totalidad o cualquier parte de la página web de La Ratonera Escape Room para cualquier propósito que es fraudulento, ilegal, difamatorio, dañino, obsceno u objetable.

2.6. Usted acepta que Internet no es totalmente seguro. La Ratonea tomará todas las medidas apropiadas para proteger la seguridad de los pagos y la información de su tarjeta de débito / crédito, aunque La Ratonera no será responsable por cualquier daño que puedan sufrir como resultado de la pérdida de confidencialidad de dicha información.

2.7. La Ratonera no será responsable ante ninguna persona por daños directos o indirectos, consecuentes o incidentales, incluyendo (sin limitación) pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de oportunidades, los costos de sustitución de los bienes o servicios, pérdida o daños a los datos o interrupción del negocio, que surja de cualquier uso de la página web.

3. RESERVAS

3.1. El único idioma disponible para cerrar un contrato de reserva en línea es el castellano.

3.2. Sólo la(s) persona(s) que tengan al menos 16 años de edad se les permite reservar un Juego.

3.3. Es su responsabilidad verificar que los Juegos emitidos a usted son exactos.

3.4. Cualquier compra de un Juego sólo es válido cuando se procesa por La Ratonera Escape Room.

3.5. No se permite el traslado de los juegos a un tercero. Es necesario ponerse en contacto con nosotros en circunstancias especiales.

3.6. Los juegos no pueden ser transferidos o revendidos con fines comerciales o en un premio. Si un juego se transfiere o es revendido en incumplimiento de esta condición, el portador del Juego o la persona que reclama el derecho de asistir al evento se le denegará la entrada en el juego.

3.7. Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva en línea. Mediante la presentación de un formulario de reserva que garantiza a La Ratonera Escape Room que todos los datos facilitados por usted son verdaderos y exactos.

3.8. Recibirá la confirmación de su reserva sólo a través de correo electrónico. La Ratonera Escape Room no enviará una confirmación adicional a través de correo o mensaje de texto. Además de la confirmación, recibirá un recordatorio por correo electrónico 24h antes de la reserva.

3.9. Las reservas online sólo se pueden realizar con un número determinado de horas de antelación. Para reservas más avanzadas, por favor póngase en contacto con La Ratonera Escape Room a través de correo electrónico o teléfono.

3.10. Si el equipo llega 15 minutos o más tarde, la reserva será nula siempre que haya una reserva en la siguiente franja. En tal situación, el dinero no es reembolsable y la reserva no se puede cambiar.

3.11. Sólo se aceptarán cancelaciones en las reservas con al menos 24h de antelación, aunque inicialmente se ofrecerá la opción de cambio de hora siempre que se pueda.

3.12. Fuerza Mayor. La Ratonera Escape Room no se hace responsable de los retrasos o las obstrucciones que causan retraso de su llegada ya sea causado por el mal tiempo, huelgas, protestas, inundaciones, atascos de tráfico, disturbios civiles o cualquier otra razón. Es su exclusiva responsabilidad para llegar a tiempo de acuerdo a su reserva.

4. PRECIO Y PAGO

4.1. El precio (con IVA correspondiente) de un juego y de ambos juegos a la vez quedan reflejados en la página web La Ratonera Escape Room en la parte de la reserva.

4.2. Las reservas sólo pueden hacerse en línea en el sitio Web La Ratonera Escape Room.

4.3. Sólo se aceptan tarjeta de crédito o débito para hacer el pago, o pago por Bizum.

4.4. Se requiere el pago completo en el momento de la reserva.

5. CONTACTO

5.1. Si necesita ponerse en contacto con La Ratonera Escape Room puede hacerlo utilizando cualquiera de los métodos siguientes:

– Email: laratoneraescaperoom@laratoneraescaperoom.com
– Teléfono: +34 688 71 95 54

6. SEGURIDAD Y DISFRUTE

6.1. Cada jugador de La Ratonea será instruido antes del juego por su Game Master asignado. Después de aprender las reglas del juego, cada jugador va a participar en el juego en su propio riesgo. Además, La Ratonera Escape Room no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.

6.2. Si usted se retrasa más de 15 minutos de la hora original de su reserva, se convierte en una reserva nula automáticamente si hay otra reserva en la siguiente franja horaria.

6.3. Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas no prescritas pueden ser rechazados y el juego se convierte en nulo. Nos reservamos el derecho de negar la entrada a cualquier persona que no esté en condiciones, sea abusivo o inadecuado de cualquier manera a la entera discreción de los propietarios y el personal de La Ratonera Escape Room.

6.4. Las bebidas y los alimentos no se pueden meter en la recepción o en ninguna de las dos salas del juego.

6.5. Para ser admitido debe confirmar el nombre completo del booker y puede ser que le pida que confirme el número de reserva, dirección de correo electrónico o el email de confirmación de reserva.

6.6. Por razones de seguridad, los niños menores de 10 años de edad no se les permite entrar en las salas de recepción o de juego. Cualquier menor de 16 años deben ir acompañados por al menos un adulto, por sala, en todo momento. El juego no está recomendado para menores de 14 años.

6.7. La Ratonera Escape Room limita los espacios de espera y se le pedirá que lleguen temprano para llegar a la hora correcta.

6.8 La Ratonera Escape Room recomienda a los clientes usar ropa cómoda para el juego. Proporcionamos un lugar seguro para los objetos de valor.

7. DERECHOS DE AUTOR Y CONFIDENCIALIDAD

7.1. Todos los nombres, diseños y temas usados en el sitio web, en cualquier operación de comercialización y en los locales tienen los derechos de autor La Ratonera S. Coop peq. y sus propietarios. No se permite el uso o reproducción de cualquier tipo.

7.2. Todos los jugadores en La Ratonera Escape Room que hagan una reserva convienen en adoptar, no para discutir, divulgar o difundir cualquier información relacionada con el contenido de los juegos o cualquier otra información de propiedad. Al participar en los juegos, todos los jugadores se comprometen a no transmitir esta información o se incurrirá en responsabilidad enjuiciamiento en virtud de incumplimiento de las normas de confidencialidad.

8. POLÍTICA DE CANCELACIONES

8.1. No se proporcionará ningún reembolso en caso de cancelar la reserva o de no presentarse.